• О Компании
  • Вопрос-ответ
  • Доставка
  • Контакты
  • ...
    +7 495 796-27-46 Заказать звонок info@riello-rf.ru
    Вход Регистрация
    riello-rf.ru
    Качественные промышленные
    горелки и котлы

    Хорошие новости! Товар в наличии! Мы проработали логистику ввоза продукции, попавшей под запрет в РФ.

    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Продукция
      • Газовые горелки Riello
      • Дизельные горелки Riello
      • Двухтопливные горелки Riello
      • Мазутные горелки Riello
      • Промышленные горелки Riello
      • Модульные котлы Riello
      • Двухходовые котлы Riello
      • Трехходовые котлы Riello
      • Бойлеры Riello
      • Топливные насосы Riello
    • О компании
    • Доставка
    • Оплата
    • Контакты
      • Каталог
        • Газовые горелки Riello
        • Дизельные горелки Riello
        • Двухтопливные горелки Riello
        • Мазутные горелки Riello
        • Промышленные горелки Riello
        • Модульные котлы Riello
        • Двухходовые котлы Riello
        • Трехходовые котлы Riello
        • Бойлеры Riello
        • Топливные насосы Riello
      • О компании
      • Доставка
      • Оплата
      • Контакты
      Главная
      -
      Помощь
      -Возврат товара

      Возврат товара

      В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть приобретённый товар:

      • До момента получения, либо передачи его в компанию по доставке. Срок возврата - 7 календарных дней.
      • Если в процессе эксплуатации появились поломки или скрытые дефекты. Срок возврата - 15 календарных дней, начиная с даты покупки.


      Товар, который не эксплуатировали, при возвращении продавцу должен иметь начальный товарный вид. Необходимо также приложить к нему чек на покупку товара.

      Обращаем Ваше внимание, если товар изготовлен по индивидуальному заказу и технически исправен, вернуть его или отказаться от получения на любом этапе доставке нельзя.

       

      Особенности возврата газового оборудования

      • Покупатель может отказаться от заказанного оборудования в любой момент, если газовое оборудование ещё не было доставлено заказчику (Постановление № 612 от 27.09.2007 г., Правила дистанционной продажи, пункт 21).
      • Качественное газовое оборудование, доставленное покупателю, не возвращается, т.к. оно входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление № 55 от 19.01.1998 г.).

       

      Если товар оказался некачественным

      • В течение срока гарантии заказчик имеет право на бесплатный ремонт неисправного оборудования. Максимальный период проведения ремонта – 45 дней.
      • Компания может заменить неисправное оборудование на аналогичную марку, либо на другую модель с перерасчётом стоимости. Возможно также уменьшение покупной стоимости товара, соразмерно обнаруженному дефекту.
      • Заказчик вправе расторгнуть договор и попросить вернуть деньги. (Постановление № 612 от 27.09.2007 г., Правила дистанционной продажи, пункты 28-29).
      • Затраты на услуги доставки и монтажа не возвращаются.

       

      Как оформить возврат

      1. Написать заявление и принести его в офис компании или отправить на эл. почту. К заявлению приложить:

      • любой документ удостоверения личности (обязательно при возврате денежных средств);
      • чек, который подтверждает покупку товара (бумажный или электронный);
      • гарантийный талон.

      2. Предоставить для осмотра оборудование, либо свободный доступ в помещение, где оно находится.

      3. После осмотра оборудования специалист компании составляет Акт о выявленных недостатках, который подписывают обе стороны. Срок исправления недостатков считается с даты подписания документа.

       

      Возврат денежных средств

      Деньги возвращают покупателю за 10 календарных дней, начиная с даты подачи заявления.

      Способы возврата денег зависят от способа оплаты товара заказчиком (наличные; перевод на карту, электронный кошелёк).

      Если стороны не пришли к соглашению, назначается независимая экспертиза, которая определяет причину поломки. Экспертизу оплачивает виновная сторона.


      © riello-rf.ru - Промышленные горелки и котлы
      Каталог
      Компания
      Информация
      • Газовые горелки Riello
      • Дизельные горелки Riello
      • Двухтопливные горелки Riello
      • Мазутные горелки Riello
      • Промышленные горелки Riello
      • Модульные котлы Riello
      • Двухходовые котлы Riello
      • Трехходовые котлы Riello
      • Бойлеры Riello
      • Топливные насосы Riello
      • О компании
      • Вакансии
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Условия возврата
      +7 495 796-27-46 Заказать звонок info@riello-rf.ru

      Адрес: Москва, ул. Искры 31к1
      © riello-rf.ru - Промышленные горелки и котлы