Гарантия на товар
Наш интернет-магазин предлагает оригинальные котлы. горелки, бойлеры и насосы бренда Riello. На каждую категорию устройств предоставляется гарантия от производителя - 12 месяцев со дня продажи. Гарантийный срок указан на упаковке или в паспорте изделия и наступает сразу после получения оплаченного товара потребителем.
Оборудование Riello рассчитано на длительный срок службы при надлежащих условиях использования и уходе. Если устройство вышло из строя при действующей гарантии, необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры, указанные в инструкции или гарантийном талоне.
В некоторых случаях гарантия на приобретенный товар не действительна, если при приемке в сервисном центре определены следующие нарушения:
- не соблюдены правила транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанные в инструкции к товару
- установлен факт неквалифицированного ремонта или установки устройства
- внесены изменения в конструктивные особенности прибора, а также использованы комплектующие, не предусмотренные в правилах использования оборудования
- применение устройства осуществлялось не по своему прямому назначению
- определены механические или иные повреждения прибора потребителем, приведшие к неработоспособности
Гарантия на оборудование недействительна, если поврежден серийный номер изготовителя, нарушена целостность или отсутствуют пломбы.
Гарантийный срок на устранение недостатков, возникших по вине изготовителя, составляет 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с момента продажи при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации оборудования, изложенных в “Инструкции по установке и эксплуатации”.
Если ввод приобретенного оборудования в эксплуатацию осуществлен Авторизованным сервисным центром компании Riello S.p.А., то гарантийный срок составит 2 года (24 месяца) с момента ввода в эксплуатацию, но не более 30 месяцев со дня продажи.
Регулярный техосмотр и сервисное обслуживание оборудования осуществляется силами клиента, либо входит в стоимость договора.
При отсутствии подтверждающих документов срок гарантии считается с даты изготовления продукта.
Гарантия распространяется на все части и комплектующие, прилагающиеся к приобретенному оборудованию. После сервисного ремонта или замены части оборудования, общий гарантийный срок товара не меняется.
Срок гарантии на запчасти и комплектующие, замененные после завершения гарантийного периода, составляет 1 год (12 месяцев).